प्रश्न- उपभोक्ता और ट्रैवेल एजेंट के लिए टूर पैकेज के लाभों का वर्णन कीजिए।

उत्तर-

उपभोक्ता एजेंट के लिए टूर पैकेज के लाभ
(Advantages of a Tour Package for the Consumer Agent)

1. लागत की बचत और बजट बनाना - पैकेज के रूप में संगठित होने पर यात्रा की कीमत आम तौर पर कम होती है क्योंकि ट्रैवल एजेंसियां अपने पैकेज सौदों को थोक में खरीदती हैं और इसलिए पर्यटन को कम और अधिक प्रतिस्पर्धी दर पर बेच सकती हैं। यह उपभोक्ता के लिए एक त्वरित लागत बचत लाभ है, क्योंकि छूट ट्रैवल एजेंसियों को आम तौर पर उपभोक्ता को दी जाती है। इसके अलावा, चूंकि दौरे में अक्सर सभी भोजन या यात्राएं शामिल होती हैं, उदाहरण के लिए, यह अतिरिक्त लागतों के बारे में किसी भी अनिश्चितता को कम करता है और उपभोक्ता को अपनी यात्रा से जुड़ी लागतों के लिए ठीक से बजट बनाने की अनुमति देता है।

2. संचालक पर है जिम्मेदारी - यात्री पर जिम्मेदारी का न होना एक फायदा है। अगर कुछ गलत हो जाता है, उदाहरण के लिए, एक उड़ान में देरी हो रही है, जिसके परिणामस्वरूप यात्री की कनेक्टिंग फ्लाइट छूट जाती है, तो नए टिकट की व्यवस्था करना यात्री की जिम्मेदारी नहीं है। जिम्मेदारी एयरलाइन या टूर ऑपरेटर की है। एक निश्चित तरीके से, यात्री यह जानकर आशवस्त हो सकते हैं कि अगर कुछ गलत होता है, तो समस्या को हल करने के लिए कोई और होता है।

3. सुविधा और समय की बचत - यह निश्चित रूप से अवकाश या भ्रमण की व्यवस्था करने का सबसे सुविधाजनक तरीका है। ट्रैवल एजेंसी सीधे टूर प्रदाता के माध्यम से एयरलाइंस, होटल, स्थानान्तरण से संबंधित सभी व्यवस्थाओं से संबंधित है। यह उपभोक्ता को प्रत्येक कंपनी/सेवा से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने के प्रयास और समय की बचत करता है।

4. सामाजिक संपर्क - अक्सर लोगों द्वारा पैकेज टूर पर यात्रा करने का यह मुख्य कारण होता है। सामाजिक संपर्क की संभावना अधिक होती है, जिससे छोटी या लंबी अवधि की दोस्ती को बढ़ावा मिलता है। लोग नियमित रूप से एक दौरे का चयन करते हैं जो सुनिश्चित करता है कि वे समान उम्र के लोगों के साथ मेलजोल कर रहे हैं।

5. सेवा की गुणवत्ता - टूर ऑपरेटर (वे जो ट्रैवल एजेंसी को टूर पैकेज मुहैया कराते हैं) एयरलाइंस, होटल, दर्शनीय स्थल संचालक आदि का आकलन करने में काफी समय लगाते हैं, जिसका उपयोग वे टूर पैकेज बनाने के लिए करते हैं। ऐसा करने से वे उच्च स्तर की गुणवत्ता सुनिश्चित करते हैं और उपभोक्ता के मन की शांति हो सकती है। टूर कंपनियां अपनी खुद की व्यावसायिक जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्सुक हैं और इसलिए वे यह सुनिश्चित करती हैं कि उनके दौरे में रुचि के सबसे अधिक बारंबारता वाले क्षेत्र (सांस्कृतिक या भौगोलिक) शामिल हैं, इस प्रकार उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करते हैं।

ट्रैवल एजेंट के लिए टूर पैकेज के फायदे
(Advantages of a Tour Package
for the Travel Agent)

1. एजेंट कमीशन - ट्रैवल एजेंट आम तौर पर उन सभी यात्राओं पर 10% कमीशन प्राप्त करते हैं जिनकी वे पुष्टि करते हैं। स्पष्ट रूप से वित्तीय प्रोत्साहन का मतलब है कि ट्रैवल एजेंसियों को टूर पैकेज बेचना बेहद फायदेमंद लगता है, न कि केवल उड़ानें और / या आवास।

2. समय और लागत में बचत - एक ट्रैवल एजेंट को एक पैकेज टूर के सभी घटकों को एक साथ रखने के लिए, विभिन्न सेवा प्रदाताओं के साथ शुरुआत में दरों और उपलब्धता की जांच करने, और फिर जमा और सुरक्षित बुकिंग के माध्यम से भेजने और सुरक्षित करने के लिए व्यापक संचार की आवश्यकता होगी। टूर प्रदाता का उपयोग करके, ट्रैवल एजेंट को टूर पैकेज की पुष्टि करने के लिए केवल एक कॉल करने, एक ईमेल भेजने या ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। स्पष्ट रूप से यह बहुत समय बचाता है, एजेंट को अन्य उपभोक्ताओं के लिए काम करने के लिए मुक्त करता है, इस प्रकार बिक्री और कमीशन बढ़ता है।

3. विभिन्न प्रकार के पैकेज टूर उपलब्ध हैं - इसका मतलब है कि ट्रैवल एजेंट हमेशा पर्यटन पर सुझाव दे सकता है जो उपभोक्ता की जरूरतों से मेल खाता हो। उपलब्ध विभिन्न पैकेजों की उच्च संख्या संभावित रूप से कम बजट वाले लोगों को अभी भी पर्यटन का आनंद लेने की अनुमति देती है।

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