प्रश्न- टूर लागत के घटकों का वर्णन कीजिये।

उत्तर-

टूर लागत के घटक
(Components of Tour Cost)

एक पैकेज टूर के लागत घटकों का कुल योग बेचे गए पैकेज की लागत कहलाता है। जबकि एक पैकेज की लागत सुनिश्चित करने की प्रक्रिया जटिल हो सकती है, यदि इसे एक तय बजट के साथ नहीं किया जाता है। अतः, लागत तय करने और मूल्य जानने से पहले टूर का एक बजट तैयार करना तथा प्रतियोगियों की लागत संरचना की भी समीक्षा करना बुद्धिमानी हो सकता है। इसका बजट बाजार आधारित अनुसंधान के अनुसार तय किया जाता है, ताकि इसकी सही और सुनिश्चित लागत तय की जा सके। इसकी बताई गई लागत से टूर की योजना बनाने वाले लोगों को कीमत तय करने की प्रभावी कार्यनीति बनाने और अपनाने में मदद मिलती है। प्रोत्साहन के लिए तैयार किए गए ब्रोशर और वेबसाइट में अंतिम मूल्य प्रस्तुत करने से पहले टूर होलसेलर को अन्य परिवर्ती लागतों पर विचार करना चाहिए। आमतौर पर एक पैकेज टूर में यात्रा और स्थानीय सेवाओं की लागत शामिल होती है। इस प्रकार एक पैकेज टूर के लागत घटकों में शामिल होते हैं-

(1) अनुसंधान और उत्पादन विकास - बाजार अनुसंधान का खर्च यात्रा के व्यवहार और ग्राहकों की प्रेरणा पर अध्ययन करने में इस्तेमाल होता है। इसमें एक सर्वेक्षण रिपोर्ट तैयार करने पर खर्च किया जाता है। नए पैकेज के विकास की लागत में पर्यटन की दृष्टि से दिलचस्प नए स्थानों पर जाने की योजना और खोजने की प्रक्रिया शामिल होती है।

(2) यात्रा और स्थानांतरण - अंतर्राष्ट्रीय और घरेलू हवाई किराए, रेल यात्रा, स्थानांतरण और प्रस्थान किराए भी पैकेज टूर के लागत घटक में शामिल होते हैं।

(3) रहने की जगह - कमरे बुक करने का खर्च पैकेज टूर की कुल लागत का एक तिहाई होता है। टूर ऑपरेटर को मोल तोल के बाद कमरे की सर्वोत्तम संभव दर मिल जाती है।

(4) स्थानीय पर्यटन स्थलों को देखना और गतिविधि - टूर ऑपरेटर द्वारा स्थानीय पर्यटन स्थलों को देखने और भ्रमण के टूर में अनेक मूल्यवर्धित गतिविधियों की व्यवस्था की जाती है। इस गतिविधि का खर्च समूह के सदस्यों के बीच समान रूप से बांट दिया जाता है।

(5) प्रशासनिक और तकनीकी लागत - इस लागत को वेतन, भत्ते, प्रोत्साहन आदि के भुगतान के लिए खर्च किया जाता है। इसमें टूर की कुल लागत भी जोड़ी जाती है। तकनीकी लागत में नए सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर तथा होटल के कमरों, हवाई, रेल और बस तथा फैरी के टिकट के आरक्षण के लिए कम्प्यूटर खरीदना शामिल होता है।

(6) प्रशिक्षण और विकास - कर्मचारी प्रशिक्षण की लागत अप्रत्यक्ष रूप से कुल लागत में शामिल होती है। टूर ऑपरेटर आंतरिक प्रशिक्षण के लिए या तो प्रशिक्षकों को बुलाते हैं या कर्मचारियों तथा वरिष्ठ प्रबंधकों को व्यावसायिक संस्थानों में भेजते हैं।

(7) विपणन और बिक्री संवर्धन - विपणन की लागत में विज्ञापन और बिक्री को प्रोत्साहन शामिल है। बिक्री के प्रोत्साहन में ट्रैवल एजेंट और ग्राहकों के लिए रियायतें, कमिशन और अन्य लाभ शामिल होते हैं।

(8) प्रिंटिंग और प्रचार - टूर ब्रोशर की प्रिंटिंग की कीमत टूर की कुल लागत में शामिल होती है। विदेशी टूर के प्रोत्साहन के लिए लागत को पैकेज टूर की कुल लागत में जोड़ा जाता है।

(9) ब्याज का भुगतान - टूर ऑपरेटर द्वारा व्यापार चलाने के लिए पूंजी के निवेश पूर बैंक को ब्याज के भुगतान की लागत व्यय की जाती है।

(10) परिसंपत्तियों का मूल्यह्रास - टूर ऑपरेटर लंबी अवधि में खराब होने वाले सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर तथा इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों की मूल्यह्रास लागत भी व्यय करता

(11) विविध लागत - इस लागत में हवाई अड्डे और रेलवे स्टेशन पर कुली के प्रभार, होटल या हवाई अड्डे पर टिप, प्रवेश शुल्क, बीमा प्रीमियम, उपहार और स्वागत रात्रि भोज शामिल होते हैं।

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