प्रश्न- व्यावसायिक अंग्रेजी पर एक नोट लिखिए।

उत्तर -

व्यवसाय में प्रयुक्त अंग्रेजी की विविधता के बारे में कुछ गलतफहमी है। अधिकांश लोग विशेष रूप से शिक्षाविद् एवं विद्यार्थी व्यवसाय में प्रयुक्त होने वाली अंग्रेजी को ऐसी विशेष प्रकार की भाषा मानते हैं जो किन्हीं अन्य प्रयोजनों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकती। इसे विस्तृत रूप में 'वाणिज्यिक अंग्रेजी' के रूप में जाना जाता है।

ऐरिक पार्ट्रिज के विचारानुसार, "व्यवसाय में प्रयुक्त अंग्रेजी सबसे खराब अंग्रेजी होती है। वाणिज्य / व्यवसाय में प्रयुक्त अंग्रेजी का इस तरह से खराब होना निम्नलिखित प्रकार के व्यवहारों के कारण होता है -

• घिसे-पिटे, परम्परागत मुहावरों अथवा कहावतों या उबाऊ अभिव्यक्तियों जैसे- 'the matter is receiving our best attention', 'in due course', 'with the minimum of delay' आदि का उपयोग किया जाना। ऐसा मुख्य रूप से श्रुत लेख के कारण होता है।

• सतही तौर पर शिष्टाचारकारी अभिव्यक्तियों जैसे- 'I beg', 'Enclosed please find', आदि यन्त्रवृत पुरावृत्ति।

• 'I believe ' के बजाय 'it is believed that' अथवा 'we think that we cloud not complete the work in the time you stipulate' 'It is thought by the management that the work could not be carried out in the time stipulated by you' जैसे कर्मवाच्य (passive) का अनावश्यक उपयोग किया जाना।

• छोटे शब्दों के स्थान पर लम्बे शब्दों का वाक्य में उपयोग करना जैसे 'We do not think that such a thing will happen' 'we do not comtenplate the possibility of such an evotuality' अथवा 'after much thought' के बजाय ' after prolonged consideration' का उपयोग। 

• अनावश्यक रूप से लम्बे वाक्य बनाना।

• स्पष्ट शब्दों, मुहावरों व कहावतों के स्थान पर अस्पष्ट शब्दों का उपयोग करना। इसका एक अच्छा इस प्रकार है - "National circumstances are such as to recessiate a comprehensive alteration of financial policy and consequent reduction of capital expenditure in both the domestic and the foreign market".

सरल रूप इस प्रकार होना चाहिए “Events forces us to spend less both at home and abroad".

वाणिज्यिक अंग्रेजी अथवा कामर्शियलीज (Commercialese) के विशिष्ट लक्षणों के अलावा शैली एवं शब्दावली की निम्नलिखित त्रुटियाँ भी लिखित एवं मौखिक सम्प्रेषण को बिगाड़ देती है -

1. विशिष्ट शब्दावली या कृत्रिम भाषा अथवा तकियाकलाम (Jargon) -  इसका आशय अनुचित संदर्भ में प्रयुक्त तकनीकी पदों से है। तकनीकी पद ऐसे शब्द एवं अभिव्यक्तियाँ होते हैं। जिनका उपयोग कला, विज्ञान, पेशा एवं वृत्ति विशेष में किया जाता है। अपने उचित संदर्भ में वे सम्प्रेषण के सटीक एवं अपृथक्करणीय शब्द होते हैं। ऐसे शब्द तब अनर्गल हो जाते हैं जब उनका प्रत्यारोपण किया जाता है।

2. पुनरुक्ति (Tautology) -  पुनरुक्ति विभिन्न शब्दों में एक से अधिक बार एक ही बात को अनावश्यक रूप से कहने को कहते हैं, जैसा कि नीचे दिए गए वाक्यों में है-

• I have fixed up the meeting at 8 a.m. in the morning.
• The visitors arrived in succession, one after another.
• He became the sole and only proprietor of a thriving business that was doing well.

3. आडम्बर ( Pomposity) - यह स्व- महत्वपूर्ण तथा बढ़ा-चढ़ाकर शब्दों व अभिव्यक्तियों को उपयोग किया जाना होता है ताकि सम्प्रेषिती को प्रभावित किया जा सके। इसमें उन आसान, छोटे एवं सुपरिचित शब्दों एवं लोकोक्तियों से बचा जाता है जिनका एक जैसा अर्थ हो। वे इनके उदाहरण निम्नलिखित हैं-

• The counter productive trends in the industrial production situation are exalating a serious degree.
• The prolonged state of belligerency occasioned serverse financial stresses.
• Candidates must operate within the time parameters obtasining.

4. शब्द बहुलता (Verbosity) -  शब्द बहुलता का आशय आवश्यकता से अधिक शब्द उपयोग करने से है। यह पुनरुक्ति, आडम्बर तथा बकरोक्ति अथवा गोलमोल तरीके से बोलने। लिखने को सम्मिलित करता है। अधिकांशतया लोग वाणिज्यिक भाषा। कार्यालयी भाषा में शब्दांडर प्रकट करते हैं।

5. बोलचाल की भाषाएँ (Colloquialisms) - लबोलचाल की भाषाएँ उन परिचित उक्तियों या भाषणों में प्रयुक्त अभिव्यक्तियाँ होती हैं तथा व्याकरणिक रूप में प्रयुक्त होती हैं तथा ये औपचारिक लेखन में उचित नहीं होती। बहुधा लोग उस समय अनौपचारिक भाषण या लेखन करते हैं जब उनसे औपचारिक व्यवहार की आशा की जाती है। व्यावसायिक के सन्दर्भ में व्यक्ति को अपने इस तरीके के सम्बन्ध में, विशेष रूप से लेखन में बहुत सावधान रहना चाहिए। मुक्त एवं आसान अभिव्यक्तियाँ व्यावसायिक लेखन के लिए अनुचित होगी।

6. शिष्टेतर अथवा अशिष्ट भाषा या खास बोली (Slong) - शिष्टेतर भाषा सामान्य बोलचाल में प्रयुक्त किए जाने वाले ऐसे शब्दों व लोकोक्तियों को शामिल करती है जो सामान्य रूप से मानकीकृत अंग्रेजी के बाहर समझी जाती है।

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