स्मरण रखने योग्य महत्त्वपूर्ण तथ्य

विपणन अवधारणाओं का अर्थ है किसी फर्म के प्रबंधन का दर्शन, विश्वास या दृष्टिकोण जो उसके विपणन प्रयासों का मार्गदर्शन करता है।

विपणन विकसित होता है क्योंकि समाज और इसकी आर्थिक गतिविधियां विकसित होती हैं। विपणन की आवश्यकता उत्पन्न होती है और बढ़ती है क्योंकि समाज कृषि और आत्मनिर्भरता की अर्थव्यवस्था से श्रम विभाजन, औद्योगीकरण और शहरीकरण के आसपास निर्मित अर्थव्यवस्था की ओर बढ़ता है।

कृषि अर्थव्यवस्था के दौरान, लोग काफी हद तक आत्मनिर्भर थे - वे अपना भोजन स्वयं उगाते थे, अपने कपड़े खुद बनाते थे, अपने घर बनाते थे, आदि। कोई विपणन नहीं था, क्योंकि कोई विनिमय नहीं था।

पहले, विनिमय प्रक्रिया सरल थी। जोर मुख्य रूप से बुनियादी जरूरतों के उत्पादन पर था जो आमतौर पर कम आपूर्ति में था। विपणन पर बहुत कम या कोई ध्यान नहीं दिया गया था, और विनिमय बहुत स्थानीय था।

मार्केटिंग अवधारणा शीर्ष कंपनियों द्वारा सबसे अधिक अनुसरण की जाने वाली विचारधारा है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि अर्थव्यवस्था के विकास के साथ, उपभोक्ता अधिक जानकार और नकचढ़ा हो गए हैं, जिसके परिणामस्वरूप संगठन इस बात पर ध्यान केंद्रित नहीं कर सकता है कि वह क्या बेचता है, बल्कि उसे इस बात पर ध्यान केंद्रित करना पड़ता है कि ग्राहक क्या खरीदना चाहता है।

विपणन की आधुनिक अवधारणा उपभोक्ताओं की इच्छाओं और जरूरतों को मार्गदर्शक भावना के रूप में मानती है और ऐसी वस्तुओं और सेवाओं के वितरण पर ध्यान केंद्रित करती है जो उन जरूरतों को सबसे प्रभावी ढंग से पूरा कर सकें। इस प्रकार, विपणन उपभोक्ता की जरूरतों की पहचान के साथ शुरू होता है, फिर उसे अधिकतम संतुष्टि प्रदान करने के लिए वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन की योजना बनाता है।

विपणन की सबसे बुनियादी अवधारणा मानवीय आवश्यकताएं हैं। मानव की जरूरतें महसूस की गई कमी की अवस्थाएं हैं। मानवीय ज़रूरतें शारीरिक ज़रूरतें (भूख, प्यास, आश्रय आदि) सामाजिक ज़रूरतें (अपनेपन और स्नेह) और व्यक्तिगत ज़रूरतें (ज्ञान और आत्म-अभिव्यक्ति) हो सकती हैं।

'इच्छा' संस्कृति और व्यक्तिगत व्यक्तित्व द्वारा आकृत मानवीय आवश्यकताओं का रूप है। आवश्यकताएं तब इच्छाएँ बन जाती हैं जब उन्हें विशिष्ट वस्तुओं के लिए निर्देशित किया जाता है जो आवश्यकता को पूरा कर सकती हैं।

क्रय शक्ति द्वारा समर्थित होने पर इच्छा मांग बन जाती है। उपभोक्ता उत्पादों को लाभों के बंडल के रूप में देखते हैं और ऐसे उत्पाद चुनते हैं जो सबसे अधिक संतुष्टि प्रदान करते हैं। मांग में तीन चरण होते हैं, पहला, कुछ हासिल करने की इच्छा, दूसरा, इसके लिए भुगतान करने की इच्छा, और तीसरा, इसके लिए भुगतान करने की क्षमता।

लोग अपनी जरूरतों और इच्छाओं को उत्पादों से संतुष्ट करते हैं। एक उत्पाद कोई भी पेशकश है जो किसी आवश्यकता या इच्छा, जैसे सामान, सेवाओं, अनुभवों, घटनाओं, व्यक्तियों, स्थानों, संपत्तियों, संगठनों, सूचनाओं और विचारों के 10 बुनियादी प्रस्तावों में से एक को पूरा कर सकता है। एक पेशकश के द्वारा ग्राहक को उत्पाद या सेवाओं को वितरित करने या उपभोग करने के लिए मूल्य प्रस्ताव मिलता है।

ग्राहकों को क्या मिलता है और बदले में वे क्या देते हैं, के बीच के अनुपात के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। ग्राहकों को लाभ मिलता है और लागत वहन करते हैं।

विपणन तब होता है जब लोग विनिमय के माध्यम से जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करने का निर्णय लेते हैं। एक्सचेंज को बदले में कुछ देकर किसी से वांछित वस्तु प्राप्त करने के कार्य के रूप में परिभाषित किया गया है।

मार्केटिंग वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा एक फर्म अपने ग्राहकों के लिए मूल्य बनाती है। विपणन मूल्य के इर्द-गिर्द घूमता है। यह उन उत्पादों या सेवाओं को बनाने, संचार करने, वितरित करने और आदान-प्रदान करने के बारे में है जो बड़े पैमाने पर ग्राहकों और समाज के लिए मूल्य रखते हैं।

विपणन समाज के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। विपणन फर्म और समाज के बीच की खाई को पाटता है। इसने खेतों और कारखानों के बीच एक पुल का निर्माण किया है, जिससे कृषि उद्योग और समाज दोनों को समग्र रूप से लाभ हुआ है।

विनिमय विपणन गतिविधि का मूल है। जब लोगों को वस्तुओं का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता होती है, तो वे स्वाभाविक रूप से विपणन प्रयास शुरू करते हैं। Wroe Alderson (एक प्रमुख विपणन सिद्धांतकार) ने कहा है, 'विनिमय के विकास को एक महान आविष्कार के रूप में वर्णित करना पूरी तरह से उचित लगता है जिसने प्रागैतिहासिक मानव को सभ्यता की ओर लाने में मदद की।

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