अध्याय 10 - उत्पाद जीवन चक्र की अवधारणा

(Concept of Product Life Cycle)

उत्पाद का जीवन उसके बाजार परिचय के साथ शुरू होता है, फिर एक ऐसी अवधि से गुजरता है जिसके दौरान इसका बाजार तेजी से बढ़ता है, अंततः यह परिपक्वता तक पहुंचता है और फिर संतृप्त हो जाता है। बाद में, इसका बाजार गिर जाता है और अंत में इसका जीवन समाप्त हो जाता है। इस प्रकार एक उत्पाद विभिन्न चरणों से गुजरता है। जिन चरणों से उत्पाद गुजरता है उन्हें सामूहिक रूप से उत्पाद जीवन चक्र के रूप में जाना जाता है।

किसी उत्पाद के जीवन में परिचय पहला चरण है। परीक्षण के बाद, एक उत्पाद परिचय चरण में प्रवेश करता है और फिर उत्पाद बाजार में उपलब्ध हो जाता है। इस दौरान बिक्री कम होती है।

विकास के चरण के दौरान, अधिक ग्राहक उत्पाद खरीदना शुरू करते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि परिचय चरण के दौरान जिन ग्राहकों ने खरीददारी की थी वे फिर से खरीदारी कर रहे हैं या उन्होंने सहकर्मियों, मित्रों और परिवार को उत्पाद की सिफारिश की है। बिक्री बढ़ने लगेगी और घाटे में चल रही कंपनी मुनाफा कमाने लगेगी। इस स्तर पर प्रतियोगी बाजार में प्रवेश कर सकते हैं। बिक्री अपने इष्टतम स्तर तक पहुँच जाती है लेकिन बिक्री वृद्धि धीमी हो जाती है। वर्तमान में सेल फोन और इंटरनेट शॉपिंग साइटों में तेजी से विकास हो रहा है।

परिपक्वता अवस्था की अवधि सबसे लंबी होती है। परिपक्वता अवस्था में, उत्पाद की मांग एक संतृप्ति बिंदु तक पहुँच जाती है। प्रतिस्पर्धा गंभीर हो जाती है। इस चरण के दौरान निर्माता बिक्री को बढ़ावा देने के लिए नए मॉडल पेश करते हैं या व्यापार आदि जैसे तरीकों को अपनाते हैं।

गिरावट के इस स्तर पर, बिक्री में गिरावट शुरू हो जाती है। थोड़ा या कोई लाभ नहीं हो सकता है। उत्पादन लागत और इन्वेंट्री लागत बड़ी हो जाती है। इस चरण में मुकाबला कड़ा हो जाता है। तकनीकी विकास, स्वाद में बदलाव आदि के कारण ग्राहक नए और बेहतर उत्पादों की ओर जाते हैं। इसलिए बिक्री घटने लगती है। इस चरण से उत्पाद धीरे-धीरे समाप्त हो जाएगा। कार्बन पेपर, B&W टेलीविजन सेट, टेलीग्राम, टाइपराइटर, फाउंटेन पेन आदि ऐसे उत्पाद हैं जो गिरावट के चरण में प्रवेश कर चुके हैं (अब टेलीग्राम नहीं है)। कोडक के फिल्म उत्पादों की मांग तेजी से गिर रही है क्योंकि डिजिटल फोटोग्राफी की लोकप्रियता बढ़ रही है।

उत्पाद जीवन चक्र की आलोचना की जाती है कि इसका कोई अनुभवजन्य समर्थन नहीं है और विशेष मामलों में यह उपयोगी नहीं है। अलग-अलग उत्पादों के अलग-अलग गुण होते हैं इसलिए उनका जीवन चक्र भी अलग-अलग होता है। यह दर्शाता है कि बिक्री का अनुमान लगाने के लिए उत्पाद जीवन चक्र सबसे अच्छा साधन नहीं है। कभी-कभी प्रबंधकीय निर्णय उत्पादों के जीवन को प्रभावित करते हैं इस मामले में उत्पाद जीवन चक्र कोई भूमिका नहीं निभा रहा है। उत्पाद जीवन चक्र बड़ी फर्मों और निगमों के लिए बहुत उपयोगी है लेकिन यह सभी स्थितियों में जीवन चक्र और उत्पादों की बिक्री की भविष्यवाणी करने के लिए सौ प्रतिशत सटीक उपकरण नहीं है।

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