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बी काम - एम काम >> बीकाम सेमेस्टर-1 व्यावसायिक सम्प्रेषण बीकाम सेमेस्टर-1 व्यावसायिक सम्प्रेषणसरल प्रश्नोत्तर समूह
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बीकाम सेमेस्टर-1 व्यावसायिक सम्प्रेषण
प्रश्न- आप एक व्यावसायिक संगठन में मानव संसाधन प्रबन्धक हैं। आपको कुछ अभ्यार्थियों का साक्षात्कार लेना है आप किस प्रकार कार्यवाही करेंगे?
अथवा
साक्षात्कार का संचालन किस प्रकार किया जाता है?
अथवा
साक्षात्कारकर्त्ता द्वारा अपने संगठन के लिए साक्षात्कार की योजना किस प्रकार बनाई जाती है तथा कैसे इसका संचालन किया जाता है?
उत्तर -
(Conducting the Interview)
चयन साक्षात्कार का आयोजन उपयुक्त कर्मचारियों का चयन करने के लिए किया जाता है। यह चयन प्रक्रिया का लगभग निष्कर्षात्मक चरण होता है। साक्षात्कार की तैयारी में प्रबन्धकीय नीतियों एवं उद्देश्यों पर पूर्णतया विचार किया जाना चाहिए।
साक्षात्कार के सम्बन्ध में निम्नलिखित कदमों का पालन किया जाना चाहिए।
(Planning the Interview)
साक्षात्कारकर्ता को निम्नलिखित कार्य करने चाहिए -
(Deciding the Day, Time and Place of Interview) -
1. साक्षात्कार के दिन, समय तथा स्थान का निर्धारण सुविधानुसार करना चाहिए। इसके लिए अभ्यर्थियों को पहले सूचना दी जानी चाहिए।
2. साक्षात्कार के स्थान का निर्धारण पहले कर लेना चाहिए तथा आवेदक को इसकी जानकारी भी भेजनी चाहिए।
3. साक्षात्कार का स्थान आरामदायक होना चाहिए।
4. साक्षात्कार कक्ष हवादार तथा प्रकाशयुक्त होना चाहिए।
5. बैठने की योजना आरामदायक व साक्षात्कार के उद्देश्य के अनुरूप रखनी चाहिए।
6. फर्नीचर औपचारिक साक्षात्कार के उद्देश्य के अनुरूप रखना चाहिए।
7. एक प्रतीक्षा कक्ष भी होना चाहिए जिसमें कुछ पत्र-पत्रिकाएँ आदि रखे होने चाहिए। कक्ष में चाय या शीतल पेय पदार्थ का प्रबन्ध होना चाहिए।
(Preparations for Interview)
1. साक्षात्कार के अभ्यर्थियों की एक सूची तैयार करनी चाहिए।
2. आवेदकों का क्रम पूर्व-निर्धारित होना चाहिए।
3. आवेदकों की योग्यता एवं अन्य कौशल का सार साक्षात्कारकर्ता समूह के सदस्यों के पास होना चाहिए।
4. साक्षात्कार की सम्पूर्ण अवधि पूर्व-निर्धारित होनी चाहिए।
5. आवेदकों से पूछे जाने वाले प्रश्नों को पहले ही निश्चित कर लेना चाहिए।
6. आवेदकों को दी जानी वाली सूचनाओं का निर्धारण भी पूर्व में कर लेना चाहिए।
(Starting of Interview)
1. आवेदक का स्वागत करना चाहिए।
2. आवेदक को बैठने के लिए कहा जाना चाहिए।
3. प्रारम्भ में अभ्यर्थी के साथ सामाजिक विषयों पर अथवा अन्य अनौपचारिक वार्तालाप करनी चाहिए।
4. साक्षात्कार के उद्देश्यों व नियमों की जानकारी आवेदकों को दी जानी चाहिए।
(Main Part of the Interview)
साक्षात्कार के मुख्य भाग में निम्नलिखित बातों को ध्यान में रखना चाहिए -
1. प्रश्न इस प्रकार से पूछे जायें कि उनसे आवेदकों की छिपी हुई योग्यता का पता लगे।
2. प्रश्नों को इस प्रकार पूछा जाना चाहिए कि यह पता लग सके कि आवेदक पद व कम्पनी के सम्बन्ध में क्या जानता है।
3. प्रश्नों के माध्यम से यह जानने का प्रयास किया जाना चाहिए कि क्या आवेदक अन्य व्यक्तियों को अधिक कार्य करने के लिए प्रेरित कर सकता है।
4. प्रश्नों के द्वारा आवेदक की बुद्धिमता, ग्रहणशक्ति, स्मरण क्षमता, तर्कशक्ति, भाषण क्षमता आदि के सम्बन्ध में जानकारी की जानी चाहिए।
V. साक्षात्कार का समापन
(End of the Interview)
साक्षात्कार का समापन सौहार्दपूर्ण ढंग से करना चाहिए। साक्षात्कार के समापन से पूर्व इस बात की जाँच कर लेनी चाहिए कि सभी प्रश्न पूछ लिए गए हैं या नहीं। अन्त में आवेदक को धन्यवाद करना चाहिए तथा यदि आवश्यक हो तों आगे की कार्यवाही की सूचना आवेदक को दी जानी चाहिए।
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