प्रश्न- व्यावसायिक सम्प्रेषण के आवश्यक तत्व क्या हैं?

अथवा
सम्प्रेषण के आवश्यक तत्व बताइये।
अथवा
प्रभावी संचार के दो तत्वों को समझाइये।

उत्तर -

व्यावसायिक सम्प्रेषण के आवश्यक तत्व निम्नलिखित हैं-

1. संदेश (Message) : संदेश या सूचना सम्प्रेषण का प्रमुख (key) तत्व है। एक संदेश होना आवश्यक है। यह लिखित या भाषिक हो सकता है। संदेश सूचना, अनुरोध या आदेश के रूप में हो सकता है।
2. सम्प्रेषक या सम्प्रेषणकर्ता या भेजने वाला (Communicator or Sender) : सूचना का भेजने वाला होना आवश्यक है। प्रेषक एक ऐसा व्यक्ति है जो कुछ संदेश प्रेषित करने की इच्छा रखता है।
3. सम्प्रेषिती या प्रेषिती या सम्प्रेषणग्रहीता या पाने वाला (Communicatee or Receiver) : सूचना का प्राप्तकर्ता होना आवश्यक है। यह वह व्यक्ति होता है जिसके पास संदेश पहुँचाया जाता है।
4. संदेश का समझना (Understanding of Message ) : यदि सम्प्रेषिती संदेश को नहीं समझता तो सम्प्रेषण नहीं होता।
5. प्रतिपुष्टि (Feed Back) : संदेश के लिए प्रतिपुष्टि आवश्यक है। प्राप्तकर्ता संदेश का प्रत्युत्तर देता है। प्रत्येक सम्प्रेषण में कुछ क्रिया-प्रतिक्रिया या प्रतिपुष्टि होती है।

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