प्रश्न- ट्रैवल एजेंसी का क्या अर्थ है?

उत्तर-

एक ट्रैवल एजेंसी एक ऐसा संगठन है जो यात्रा के लिए आवश्यक यात्रियों की व्यवस्था का आयोजन करता है। जब कोई पर्यटक या यात्री, यात्रा की योजना बनाता है, तो उसे सोचना चाहिए कि टिकट हवाई, रेल, पानी या सड़क मार्ग से हो सकता है। दूसरा महत्वपूर्ण घटक गंतव्य पर उपयुक्त आवास की खोज करना है, और बाद में गंतव्य पर और उसके आसपास रुचि के स्थानों का चयन करना है। एक बार जब पर्यटक या यात्री यात्रा की योजना बनाने के बारे में सोचते हैं, तो वे गंतव्यों पर शोध करने के लिए शुरू करते हैं, और अपनी यात्रा से संबंधित द्वितीयक डेटा एकत्र करते हैं। एक ट्रैवल एजेंसी पर्यटकों को परामर्श सेवाएं प्रदान करके पूरी प्रक्रिया में एक उत्प्रेरक के रूप में कार्य करती है। एक बार यात्रा तय हो जाने के बाद, ट्रैवल एजेंसी रेल, सड़क, पानी या हवाई यात्रा, आवास के माध्यम से उनके परिवहन की व्यवस्था करती है, स्थानीय दर्शनीय स्थलों की व्यवस्था करती हैं, गाइड सेवाएं प्रदान करती है, और उनके खाने-पीने की व्यवस्था, कार्यक्रम कार्यक्रम, और उनकी सुरक्षा और सुरक्षा का ख्याल रखता है। इस प्रकार, एक ट्रैवल एजेंसी को एक निजी रिटेलर या सार्वजनिक सेवा प्रदाता कहा जा सकता है जो एयरलाइनों, कार किराए पर लेने वाली कंपनियों, क्रूज लाइन, होटल, रेलवे और पैकेज टूर सेवाओं जैसे आपूर्तिकर्ताओं की ओर से लोगों को पर्यटन और यात्रा संबंधी सेवाएं प्रदान करती है। आम पर्यटकों के साथ व्यवहार करने के अलावा अधिकांश ट्रैवल एजेंसियों के पास व्यापार यात्रियों के लिए भी यात्रा की व्यवस्था करने के लिए समर्पित एक अलग विभाग होता है, और कुछ ट्रैवल एजेंसियां केवल व्यापार यात्रा में ही विशेषज्ञ होती हैं। कुछ ट्रैवल एजेंसियां हैं जो गंतव्य प्रबंधन कंपनियों के रूप में या अंतर्राष्ट्रीय ट्रैवल कंपनियों के लिए सामान्य बिक्री एजेंटों के रूप में काम करती हैं, उन्हें अन्य देशों में कार्यालय स्थापित करने के लिए रखती हैं जहां उनका मुख्य कार्यालय स्थित है।

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