ऑब्जेक्टिव टाइप प्रश्न

निर्देश: निम्नलिखित में प्रत्येक प्रश्न के उत्तर के लिये चार विकल्प दिये गये हैं, जिनमें केवल एक सही है। सही विकल्प चुनिये।

1. निर्माता और ग्राहक को जोड़ने वाली श्रृंखला की अंतिम कड़ी कौन है?
(a) थोक व्यापारी
(b) एजेंट
(c) खुदरा विक्रेता
(d) स्टोरकीपर

2. इंटरनेट मार्केटिंग और टेली-मार्केटिंग.........बिजनेस में हालिया प्रचलन हैं।
(a) खुदरा
(b) थोक
(c) पारंपरिक
(d) विनिर्माण

3. वितरण माध्यम में......का सीधा संपर्क उपभोक्ताओं से होता है।
(a) निर्माता
(b) थोक व्यापारी
(c) एजेंट
(d) खुदरा विक्रेता

4. शॉपिंग मॉल, सुपर मार्केट और हाइपरमार्केट किस प्रकार के मार्केटिंग के अंतर्गत आते हैं?
(a) थोक
(b) खुदरा
(c) प्रत्यक्ष विपणन
(d) एजेंट सेवा

5. खुदरा विपणन के बारे में निम्नलिखित में से कौन-सा कथन सत्य है
(a) अन्य व्यवसायों को उत्पाद बेचता है
(b) एक कंपनी को उत्पाद बेचता है जो उन्हें फिर से बेचता है
(c) अंतिम उपभोक्ताओं को उत्पाद बेचता है
(d) अपने स्वयं के उपयोग के लिए उत्पादों को बेचता है

6. ई-रिटेलिंग से तात्पर्य है-
(a) इलेक्ट्रॉनिक वस्तुओं की बिक्री
(b) कैटलॉग खरीदारी
(c) कम्प्यूटरीकृत स्टोर
(d) इंटरनेट के माध्यम से खुदरा बिक्री और खरीदारी

7. मेल ऑर्डर रिटेलिंग किसके समान है-
(a) डायरेक्ट सेलिंग
(b) होम रिटेलिंग
(c) ई-टेलिंग
(d) कैटलॉग रिटेलिंग

8. निम्नलिखित सभी गैर-स्टोर खुदरा बिक्री के प्रकार हैं, सिवाय इसके-
(a) कैटलॉग रिटेलिंग
(b) वेंडिंग मशीन
(c) स्टोर श्रृंखला
(d) डायरेक्ट मेल

9. एक खुदरा विक्रेता और एक संभावित ग्राहक के बीच व्यक्ति से व्यक्ति की बातचीत होती है-
(a) प्रत्यक्ष विपणन
(b) स्वचालित बिक्री
(c) प्रत्यक्ष बिक्री
(d) खरीद सेवा

10. स्वतंत्र खुदरा विक्रेता जो एक केंद्रीय खरीद संगठन और संयुक्त प्रचार प्रयासों का उपयोग करते हैं, कहलाते हैं-
(a) मर्चेंडाइजिंग समूह
(b) कॉर्पोरेट चेन स्टोर
(c) रिटेलर सहकारी
(d) स्वैच्छिक श्रृंखला

11. एक क्षणिक ग्राहक वह उपभोक्ता होता है जो खुदरा विक्रेता से मिलने जाता है-
(a) और मिनटों में वांछित वस्तु पाता है
(b) केवल तभी जब उसका नियमित खुदरा विक्रेता बंद हो।
(c) जो उसकी ग्राहक सेवा अपेक्षाओं को पूरा नहीं करता है।
(d) जब छुट्टी पर हो

12. फुटकर बिक्री में वातावरण......को संदर्भित करता है।
(a) एक दुकान के बाहर मौसम।
(b) एक दुकान में माहौल, संगीत, रंग सुगंध।
(c) स्टोर में उत्पादों का वर्गीकरण।
(d) एक स्टोर में वस्तुओं का प्रदर्शन।

13. एक मल्टी माध्यम रिटेलर मर्चेंडाइज बेचता है-
(a) टेलीफोन पर
(b) केवल व्यक्तिगत बिक्री और खुदरा स्टोर के माध्यम से
(c) इंटरनेट पर
(d) एक से अधिक माध्यमों के माध्यम से

14. फुटकर बिक्री एक विपणन कार्य है जो-
(a) अन्य व्यवसायों को उत्पाद बेचता है।
(b) एक कंपनी को उत्पाद बेचता है जो उन्हें फिर से बेचता है।
(c) अंतिम उपभोक्ताओं को उत्पाद बेचता है।
(d) अपने स्वयं के उपयोग के लिए उत्पादों को बेचता है।

15. फुटकर बिक्री का पहिया.........द्वारा नए खुदरा बिक्री रूपों के उद्भव की व्याख्या करता है।
(a) खुदरा विक्रेता उच्च लागत मूल्य और कम लागत मूल्य के गर्त के माध्यम से चक्र चलाते हैं।
(b) थोक विक्रेता खुदरा बिक्री का अवसर देखते हैं, खुदरा बिक्री में प्रवेश करते हैं, फिर थोक बिक्री की ओर मुड़ते हैं।
(c) नए खुदरा विक्रेता उभरते हैं, बढ़ते हैं, परिपक्व होते हैं और गिरावट आती है।
(d) कम मार्जिन, कम कीमत वाले खुदरा विक्रेता उन खुदरा विक्रेताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए प्रवेश करते हैं जो उच्च मार्जिन और उच्च कीमत वाले हैं।

16. किसी रिटेलर के लिए व्यापार प्रतियोगिता में उपभोक्ता की नज़र में खुद को अलग करने का सबसे अच्छा तरीका है-
(a) बिक्री वस्तुओं के विज्ञापन में वृद्धि।
(b) शहर में सबसे कम कीमतों की पेशकश करें।
(c) ग्राहकों को आपके स्टोर में मिलने वाली मूलभूत वस्तुओं के साथ हमेशा अच्छी तरह से स्टॉक किया जाना चाहिए।
(d) किसी भी ब्रांड नाम को नहीं बेचते हैं जो प्रतियोगिता बेच रही है।

17. किस खुदरा पेशकश के लिए स्थान बहुत महत्वपूर्ण है?
(a) मेल ऑर्डर
(b) पार्टी प्लान
(c) डिपार्टमेंटल स्टोर
(d) कैटलॉग मार्केटिंग

18. खुदरा बिक्री में एक अवधारणा जो नए खुदरा विक्रेताओं के उद्भव की व्याख्या करने में मदद करती है,......परिकल्पना कहलाती है।
(a) खुदरा जीवन चक्र
(b) रिटेलिंग चक्र
(c) सेवा-वर्गीकरण
(d) उत्पाद जीवन चक्र

19. फुटकर बिक्री एक विपणन कार्य है जो-
(a) अन्य व्यवसायों को उत्पाद बेचता है
(b) पुनर्विक्रय करने वाली कंपनी को उत्पाद बेचता है
(c) अंतिम उपभोक्ताओं को उत्पाद बेचता है
(d) अपने स्वयं के उपयोग के लिए उत्पादों को बेचता है

20. अलग-अलग उपभोक्ताओं और परिवारों के उपभोग पैटर्न के अनुरूप कम मात्रा में उत्पादों की पेशकश करने वाले खुदरा विक्रेताओं को जाना जाता है-
(a) प्रत्यक्ष मर्केंडाइजिंग
(b) वेयरहाउसिंग
(c) ब्रेकिंग बल्क
(d) वर्गीकरण

 21. व्हील ऑफ रिटेलिंग की प्रक्रिया में निम्नलिखित में से कौन-सा चरण नहीं हैं-
(a) प्रवेश चरण
(b) ट्रेड-अप चरण
(c) परिचय चरण
(d) कमजोर चरण

 22. वह आधार जिस पर फुटकर बिक्री की गतिविधि होती है,.......कहलाती है।
(a) जगह
(b) बाजार
(c) स्टोर
(d) कार्यालय

23. गिरावट की अवस्था में फुटकर संगठन अपनी...........बढ़त खो देता है।
(a) प्रतिस्पर्धी
(b) पदोन्नति
(c) स्थान
(d) विज्ञापन

24. उच्च कर्मचारी टर्नओवर रिटेल में..........चुनौती है। 
(a) मार्केटिंग
(b) मानव संसाधन
(c) वित्त
(d) ऑपरेशन

25. वह प्रक्रिया जिसके द्वारा एक खुदरा विक्रेता सही समय पर सही जगह पर सही माल की सही मात्रा की पेशकश करने का प्रयास करता है और कंपनी के वित्तीय लक्ष्यों को पूरा करता है, कहलाती है-
(a) माल प्रबंधन
(b) खरीद
(c) वितरण
(d) बिक्री

26. ठोस अपशिष्ट का प्रमुख घटक जो एक खुदरा विक्रेता पर्यावरण में उत्पन्न करता है-
(a) ब्रांडिंग
(b) लेबलिंग
(c) पैकेजिंग
(d) नामकरण
 
27. फुटकर बिक्री...........बनाता है।
(a) समय उपयोगिता
(b) स्थान उपयोगिता
(c) स्वामित्व उपयोगिता
(d) ये सभी

28. .........रिटेल स्टोर के लिए बहुत जरूरी है।
(a) उत्पाद
(b) स्थान
(c) परिवहन
(d) मशीन

29. पार्किंग की जगह के लिए बहुत जरूरी है-
(a) उत्पाद
(b) खुदरा स्टोर
(c) परिवहन
(d) मशीन

30. .......खुदरा स्टोर की बिक्री बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण है।
(a) प्रचार
(b) माध्यम
(c) परिवहन
(d) मशीन

31. एक खुदरा विक्रेता एक स्थान का चयन करता है क्योंकि-
(a) उसे निवेश पर रिटर्न मिलना चाहिए
(b) व्यवसाय को सफलतापूर्वक चलाना
(c) अधिकतम बिक्री
(d) ये सभी

32. खुदरा स्टोर के लिए स्थल के चयन की प्रक्रिया में.......महत्वपूर्ण क्षेत्र। 
(a) परिवहन
(b) उपलब्ध स्थान
(c) दोनों (a) और (b)
(d) ये सभी

33. ..........एक महत्वपूर्ण लाभ है जो एक व्यापारी एक खुदरा विक्रेता से व्यापार संवर्धन के माध्यम से प्राप्त कर सकता है।
(a) विज्ञापन
(b) वित्तीय मदद
(c) अधिक स्थान
(d) इनमें से कोई नहीं

34. ..........फुटकर विक्रेता अपनी दुकाने एक निर्दिष्ट क्षेत्र में निश्चित दिनों या तारीखों पर खोलते हैं।
(a) हॉकर्स
(b) कियोस्क
(c) बाजार के व्यापारी
(d) इनमें से कोई नहीं
 
35. ........फुटकर कर्मियों की भर्ती के बाद अगला चरण है।
(a) पर्यवेक्षण
(b) मुआवजा
(c) प्रशिक्षण
(d) चयन

36. फुटकर बिक्री की पहली और प्रमुख विधि है-
(a) काउंटर सेवा
(b) स्वयं सेवा
(c) ऑनलाइन दुकानें
(d) लागत और मूल्य निर्धारण

37. एक..........में, एक रिटेलर उपभोक्ताओं को वेबसाइट, भौतिक स्टोर जैसे कई खुदरा प्रारूपों के माध्यम से बेचता है।
(a) मल्टी-माध्यम खुदरा बिक्री
(b) खुदरा प्रबंधन
(c) काउंटर सेलिंग
(d) खुदरा रणनीति

38. अलग-अलग उपभोक्ताओं और परिवारों के उपभोग पैटर्न के अनुरूप कम मात्रा में उत्पादों की पेशकश करने वाले खुदरा विक्रेताओं को जाना जाता है-
(a) प्रत्यक्ष मर्केंडाइजिंग
(b) वेयरहाउसिंग
(c) ब्रेकिंग बल्क
(d) विज्ञापन

39. फुटपाथ विक्रेताओं को इसमें वर्गीकृत किया गया है-
(a) असंगठित रिटेलिंग
(b) संगठित रिटेलिंग
(c) मिश्रित खुदरा बिक्री
(d) गोदाम क्लब

40. उच्च कर्मचारी टर्नओवर रिटेल में............चुनौती है। 
(a) मार्केटिंग
(b) मानव संसाधन
(c) वित्त
(d) ऑपरेशन

41. ............दर्शन की एक शाखा है जो अच्छे और बुरे या बुरे कार्यों के संबंध में मानव आचरण से संबंधित मूल्यों से संबंधित है और खुदरा क्षेत्र में भी इसकी प्रासंगिकता है।
(a) सामाजिक वर्ग
(b) नैतिकता
(c) सामाजिक स्तरीकरण
(d) धर्म

42. यह प्रौद्योगिकियों और प्रक्रियाओं की एक प्रणाली है जो ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और कर्मचारियों के नेटवर्क में वास्तविक समय की मांग को समझती है और प्रतिक्रिया देती है।
(a) मांग- संचालित खुदरा बिक्री
(b) आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन
(c) ग्राहक संबंध प्रबंधन
(d) मांग आंकड़े

43. खुदरा बिक्री का अर्थ है उपभोक्ताओं को सीधे.......मात्रा में माल या वस्तुओं की  बिक्री।
(a) माइक्रो
(b) थोक
(c) छोटे
(d) थोक

44. ........खुदरा विक्रेताओं के लिए एक स्टोर का भौतिक लेआउट खुदरा अनुभव बनाने में एक महत्वपूर्ण है।
(a) स्टोर आधारित
(b) गैर-स्टोर आधारित
(c) सार्वजनिक आधारित
(d) निजी आधारित

45. यदि एक फुटकर विक्रेता एक से अधिक माध्यम का उपयोग कर रहा है तो इसे.......फुटकर बिक्री के रूप में जाना जाता है।
(a) सेवा
(b) मल्टी-माध्यम
(c) ब्रांड
(d) उत्पाद

46. डिपार्टमेंटल स्टोर इसका एक उदाहरण है-
(a) पुराना माल विक्रेता
(b) बड़े पैमाने पर खुदरा विक्रेता
(c) एकाधिक दुकान
(d) इनमें से कोई नहीं

47. गैर-भंडार खुदरा बिक्री के तीन प्रमुख प्रकार हैं प्रत्यक्ष बिक्री, प्रत्यक्ष विपणन और-
(a) स्वचालित वेंडिंग
(b) स्वयं सेवा स्टोर
(c) खुदरा श्रृंखला
(d) इनमें से कोई नहीं

48. निम्न में से कौन-सा गैर स्टोर खुदरा बिक्री का प्रकार नहीं है?
(a) कियोस्क मार्केटिंग
(b) रिटेल चेन
(c) प्रत्यक्ष विपणन
(d) टेलीमार्केटिंग

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