बी काम हेतु पाठ्य पुस्तक

विभिन्न भारतीय विश्वविद्यालयों के बी. काम. के पाठ्यक्रमानुसार

विषय-सूची

1. व्यावसायिक सम्प्रेषण : एक परिचय ... 1
Business Communication : An Introduction
परिभाषा, प्रकृति, उद्देश्य, महत्व एवं क्षेत्र
Definition, Nature, Objectives, Importance & Scope
2. व्यावसायिक सम्प्रेषण के रूप एवं वर्गीकरण  ... 16
Forms and Classification of Business Communication
3. व्यावसायिक सम्प्रेषण : आधारभूत प्रकार एवं मॉडल ... 20
Business Communication : Basic Forms and Models
4. सामूहिक सम्प्रेषण तन्त्र ... 28
Symbiotic Interactionism
5. प्रभावी सम्प्रेषण के सिद्धान्त ... 34
Principles दf Effective Communication
6. श्रोता विश्लेषण ... 37
Audience Analysis
7. आत्म-विकास एवं सम्प्रेषण ... 41
Self-Development  and Communication
8. सम्प्रेषण एवं दृष्टिकोण ... 46
Communication & Attitude
9. सम्प्रेषण श्रृंखला : औपचारिक एवं अनौपचारिक ... 51
Channels Of Communications : Formal & Informal
दिशाएं, माप एवं मार्ग
Dimensions. Directions and Ways
10. सम्प्रेषण की बाधाएं, रुकावटें एवं सुधार ... 63
Barriers, Breakdowns And Improvement in Communication
11. सामूहिक परिचर्चा एवं सम्मेलन ... 72
Group Discussion and Conference
12. साक्षात्कार ...84
Interview
13. अशाब्दिक सम्प्रेषण : दृश्य, श्रव्य एवं संकेत भाषा ... 98
Non-Verbal Communication : Visual, Audio And Sign Language
14. प्रभावपूर्ण सुनना ... 102
 Effective Listening
15. रिपोर्ट लेखन एवं अध्यक्ष का भाषण ... 106
Report Writing and Chairman's Speech
16. व्यावसायिक सन्देश की योजना एवं उसे संशोधित करना ... 125
Planning Of Business Message And Its Revision Or Re-Writing|
17. अनुकूल एवं प्रतिकूल संवाद पत्र ... 130
Good & Bad News Letters
18. लिखित व्यावसायिक संचार व्यापारिक पत्र ... 137
Written Business Communication Business Letters
19. पूछताछ, निर्ख, आदेश एवं पूर्ति सम्बन्धी पत्र ...  161
Letters Regarding Enquiries, Quotations. Orders and Supply
20. व्यापारिक सन्दर्भ व साख एवं विक्रय सम्बन्धी पत्र ...  180
Letters Regarding Trade Reference, Status And Status Enquiries
21. तकादे के पत्र ...  190
Idunning Lettersi
22. परिपत्र अथवा गश्ती पत्र ... 195
Circular Letters
23. नौकरी के लिए आवेदन-पत्र ...  203
Application for Jobs
24. शासकीय पत्र ... 215
Official Letters
25. सार्वजनिक प्रस्तुति ... 239
Public Speaking/Presentation
26. भाषण ... 244
Speech
27. सम्प्रेषण माध्यम : शाब्दिक सम्प्रेषण ... 256
Communication Media : Verbal Communication
28. अशाब्दिक सम्प्रेषण : समय एवं पार्श्व भाषा ... 262
Non-Verbal Communication : Proxemics & Para Language
29. अशाब्दिक सम्प्रेषण : दैहिक भाषा ... 269
Non-Verbal Communication-Body Language
30. सम्प्रेषण के आधुनिक साधन ... 274
Modern Means of Communications
31. अन्तर्सास्कृतिक सम्प्रेषण ... 281
Inter-Cultural Communication
32. भूमण्डलीय व्यापार में अन्तर्राष्ट्रीय संचार ...  285
International Communication Adapting To Global Business
33. मतों की परस्पर-निर्भरता का प्रतिरूप ...  290
Vote's Model of Interdependence
34. शक्तियां, कमजोरियां, अवसर, चुनौतियां विश्लेषण ... 294
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats Analysis
35. जीवनवृत्त-सारांश लेखन ... 299
Writing Resume
36. स्वॉट विश्लेषण ... 304
Swot Analysis